Coolere Wartung: Klimaanlagenhersteller nutzt Vuzix
Die Wartung von Klimaanlagen erfordert detailliertes Wissen über das jeweilige Gerät. Daikin Netherlands nutzt Vuzix-Datenbrillen für die Unterstützung der Servicemitarbeiter.
Häufig sind Servicemitarbeiter des japanischen Unternehmens Daikin mit unterschiedlichen Geräten konfrontiert, an denen Wartung oder Reparaturen durchgeführt werden müssen. Dafür muss der Servicemitarbeiter auf Dokumentationsmaterial zurückgreifen. Das Nachschlagen in der Dokumentation, auch wenn diese schon elektronisch zum Beispiel auf dem Tablet vorliegt, erfordert aber, dass der Servicemitarbeiter sich von der Arbeit abwendet. Nach dem Lesen der Doku kann er dann wieder an die Wartungsarbeiten gehen. Paralleles Arbeiten und Nachschlagen ist eigentlich nicht möglich.
Daikin Netherlands macht nun einen technologisch neuen Schritt. Es werden Datenbrillen genutzt, um eben dieses Problem der Wartungsunterstützung zu lösen. Mitarbeiter können dann parallel zum Arbeiten am Gerät die Dokumentation vor Augen haben und anwenden.
Möglich wird das durch das niederländische Unternehmen AR-Development BV. Das Unternehmen entwickelt die Plattform Gem Vision, um Prozesse in verschiedenen Industrien zu unterstützen. Dazu ermöglicht das Unternehmen Augmented Reality auf Datenbrillen, Video-Konferenzen und Live-Trainings. Außerdem kann das Unternehmen auch durch die Datenanalyse Hinweise auf die Prozessausführung geben.
Daikin bewertet die Plattform bereits in der Testphase als einen wichtigen Schritt zur Verbesserung des Services. Mitarbeiter müssen im Durchschnitt zwei Anlagen pro Tag warten. Ein Großteil der Zeit wurde bisher für das Nachschlagen in der Dokumentation verwendet. Mit dem neuen System von AR-Development können die Abläufe nun beschleunigt werden.
Bei Gem Vision kommt aktuell die Datenbrille Vuzix M300 zum Einsatz. Es ist eine industrielle Datenbrille, die entsprechend dem täglichen Gebrauch robust ausgeführt ist. Prinzipiell ähnelt diese Datenbrille der Recon Jet oder auch Google Glass. Es gibt einen kleinen Monitor im Seitenbereich des Blickfeldes. Auf diesem werden die Zusatzinformationen für den Servicemitarbeiter eingeblendet.
Aktuell setzt Daikin Netherland zwei Vuzix Datenbrillen zum Test ein. Es sollen das Verbesserungspotenzial konkret geprüft und eventuell auch neue Einsatzfelder gefunden werden. Denkbar ist der Einsatz auch für Schulungszwecke neuer Mitarbeiter.
Bildquelle: vuzix.com
